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Gestión dinámica y económica de cajeros automáticos

Desde su introducción en la década de los años 60, los sistemas de cajeros automáticos han crecido en forma vertiginosa hasta convertirse en una de las conexiones clave entre las instituciones financieras y sus clientes.

Aunque hoy en día prestan una amplia gama de servicios adicionales, su misión original de permitir saca dinero en efectivo sigue siendo de vital importancia. Las fallas técnicas, durante las cuales los clientes no pueden acceder a sus cuentas, son extremadamente perjudiciales. Si se presentan con frecuencia, pueden repercutir en la reputación de la entidad. La solución para la gestión de cajeros automáticos de BPC le brinda visibilidad 24x7 de la totalidad de la red, identificando áreas que requieren atención antes de que se conviertan en problemas serios para la entidad.

 

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Gestión integral de cajeros automáticos

Los cajeros automáticos de hoy en día se han convertido en puntos de contacto complejos y plenamente interactivos con el cliente, ofreciendo una amplia gama de servicios que incluyen entrega de efectivo, venta de entradas para conciertos, tarjetas de prepago y otros servicios, incorporando dispositivos de última generación, tales como escáneres y transmisión de vídeo.


Completa gama de servicios

Además de soportar todos los tipos tradicionales de transacciones, tales como retiradas de efectivo, consultas de saldos, cambios de clave, edición de mini extractos, depósitos en efectivo y transferencias de fondos, SmartATM también soporta una amplia gama de servicios de valor añadido que incluyen recargas de móviles, pago de facturas y remesas. Con SmartATM usted podrá extender su campaña de marketing a su red de cajeros automáticos mediante la configuración remota de menús y pantallas para que cada cliente individual reciba sus propios mensajes de marketing personalizados.  

SmartATM también ofrece la posibilidad de integrar a los operadores de sus centros de atención telefónica con la red de cajeros automáticos, para que los clientes puedan establecer comunicación verbal o de vídeo con un operador con solo pulsar una tecla.   

SmartATM también ofrece la posibilidad de integrar a los operadores de sus call centers con la red de cajeros automáticos, para que los clientes puedan establecer comunicación verbal o de video con un operador con solo oprimir un botón.

Nuestra solución utiliza los siguientes productos SmartVista

Switch

De alto rendimiento, el cambio de la autorización en tiempo real Con interruptor de BPC , los emisores , adquirentes y procesadores pueden administrar el panorama de pagos de rápido movimiento y entregar los mejores niveles de servicio a sus clientes.

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