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Venta de combustible al por menor - El negocio de venta de combustible al por menor está sufriendo transformaciones


El negocio de venta de combustible se está transformando; mientras las cifras de demanda de combustible que muestran los titulares de prensa indican que hay crecimiento, la combinación de una serie de tendencias ha convertido el mercado en un negocio extremadamente difícil para los participantes actuales.

En el pasado parecía que la demanda de combustible crecería en forma ilimitada, especialmente en mercados emergentes donde los consumidores adquirían sus primeros automóviles. Aún en épocas de recesión, parecía que la demanda seguiría creciendo. Sin embargo, los cambios en el comportamiento de los consumidores, así como los persistentes retos económicos, combinados con cambios en los entornos de competencia y las normas de las entidades regulatorias, han sometido a nuevas presiones a una industria que de por sí ya enfrentaba dificultades.

 

 


Soporte completo para programas de tarjetas de flotas y pago de combustible

SmartVista para Estaciones de Gasolina ofrece toda la funcionalidad que se requiere para el diseño, ejecución, y gestión de programas avanzados de pago de combustible para vehículos. La ventaja clave de la solución es que permite crear productos novedosos en cuestión de pocos días. Se pueden adicionar nuevos servicios a los productos existentes sin necesidad de recurrir a proyectos complejos, costosos y demorados de desarrollo de software.

 

SmartVista le proporciona todas las herramientas que necesita para implementar las reglas asociadas con su esquema de tarjetas de combustible. La solución soporta una amplia gama de productos y servicios de pago utilizados en programas de flotas, incluyendo tarjetas, cupones, tags RFID y aplicaciones móviles. Con SmartVista para Estaciones de Gasolina, los clientes podrán adquirir tarjetas de terceros, e interconectarse con los esquemas más populares de tarjetas de flota a nivel mundial, tales como UTA, DKV, E100 y muchos otros.

 

La flexibilidad de la solución permite que los clientes implementen sus propias políticas, por ejemplo el establecimiento de reglas para controlar la compra de diferentes categorías de productos y servicios (gasolina, alimentos, alcohol). Adicionalmente, el sistema se puede configurar con información sobre la capacidad de los tanques de combustible de los vehículos. De esta manera, si un vehículo se está abasteciendo de gasolina con demasiada frecuencia o si la distancia recorrida entre paradas para abastecimiento de combustible no coincide con la cantidad de gasolina utilizada, la transacción se puede detener o marcar como sospechosa.


Sofisticados programas de lealtad

Los programas de lealtad constituyen un elemento de fundamental importancia para el futuro de la venta de combustibles. En términos sencillos, los comercios en muchas partes del mundo están experimentando con diversos programas de lealtad con el propósito de atraer y conservar clientes. La solución SmartVista de gestión de programas de lealtad y recompensas les facilita a los usuarios la rápida creación y manejo de novedosos programas de lealtad. La solución está diseñada para permitir la rápida creación de sofisticados programas de lealtad y de emisores. SmartLoyalty se integra fácilmente con los sistemas actuales en el proceso de recolección de datos para el cálculo de puntos de lealtad y se puede conectar a sistemas externos para intercambiar información de programas de marcas compartidas. Debido a que la solución soporta una amplia gama de métricas, incluyendo monedas financieras, litros, millas, tipos de lavado de vehículos y otros, permite la creación de una variedad de promociones, tales como, por ejemplo, un lavado gratuito por la compra de 100 litros de gasolina. SmartVista para Estaciones de Gasolina viene con una serie de opciones de notificación y servicio, incluyendo SMS, correo electrónico y acceso en línea a través del Internet y aplicaciones móviles.

 

SmartVista para Estaciones de Gasolina ha sido desarrollado para ayudarles a los comercios a manejar los retos, atendiendo las necesidades de los clientes y los consumidores en general con una solución económica, fácil de usar y de instalar.

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